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最美家政人丨王小花:用细心耐心服务让老人舒心安心半岛体育
发布时间:2024-07-11

  半岛体育王小花,一位充满活力和热情的家政养老服务员,来自农村的她凭借自己的努力和执着,在城市中找到了属于自己的一片天地。经过多年的努力,她已成为天水市虚拟养老院服务质量好、员工赞、雇主夸的服务标兵,一面德才兼备文明服务的旗帜。

  王小花具有丰富的家政服务经验和技能,她熟悉各类家务料理,包括家庭保洁、烹饪、照顾婴幼儿等。在服务过程中,她注重细节,善于沟通,能够迅速理解客户的需求并提供优质的服务。

  她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中,她以敬重之心、孝敬之情管护老人,照顾年事已高的或生活不能自理的老人,她把老人病人当作小孩一样护着哄着,想尽千方百计让老人吃得好睡得好,不论陪护的老人是何状况,她总是笑盈盈、喜呵呵的。有些老人大小便失禁,她不厌其烦的管护及时的更换衣裤;有些老人随意发脾气,她总是笑脸相迎,顺着她逗她乐;有些老人言行连其子女都讨厌,她却说:“老小老小,别嫌弃。”她的忍耐和大度,她的优良品德,受到所有雇主的赞赏,一位雇主深情的说:“管父母是儿女之责,尽父母是儿女之孝,阿姨替我们做了,我们的感激之情难以言表”。

  多少年如一日,王小华一直把天水市虚拟养老院当作家一样爱护。有些雇主为了感谢她想额外付工资,她坚决拒绝,说单位有规定,这是我的份内事;有些雇主服务期结束,私自给她介绍工资优厚的工作,她总说我是单位的一员,必须经过单位介绍。一流的业绩和良好的口碑,造就了她明星服务的金品牌。她还曾多次参加社区的志愿服务活动,为老年人、残疾人等提供免费的家庭服务,她的善举赢得了社会的广泛赞誉和认可。

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